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重要提醒:有土耳其客户的一定要注意!四年土耳其老客户逼我去找律师要账!

2019-03-30 11:04:13 外贸 进出口

昨天收到小伙伴信息,大概内容如下:


大家好,我一个土耳其的客户,之前做了很多年(4年左右),一直是30%定金,60%货到付款码头付款,10%的收到提单后收到货一周内付款。


一直都这样没有问题,但是,经常会60%等1个月左右付款,尾款10%也经常拖延。最近一次是2018年12月28号到码头一个柜子。余款还有70%年前推到过年。我没有快递船东单。


到2019年3月初,客户一会说选举没有收到他客户的钱,要再等15天,第二天协商再付20%,叫我先给提单,余款50%等15天收到钱就给我。我说好吧你再付20%,我可以考虑一下。于是客户付了20%。至此我才收到50%货款。


我收到款后,拒绝了他的寄提单要求。客户就恼怒成羞,说海关会拍卖我的货。我也明白我退货需要他同意,但是没有提单他暂时拿不到货。眼看快4个月了,请大家发表一下意见怎么处理。


我现在申请了签证带好了全部文件准备去要帐或者在伊斯坦布尔找个律师。请给下意见。谢谢


客户的其他情况:


1、客户现在还欠国内其他供应商货款。


2、其中一个欠了很久,中信保已拉黑。


3、客户之前合作一直没有问题,就是付款拖拉。


4、估计是遇到汇率大贬值。


5、现在目的港费用都将近一万美金了,船公司不退货,也退不回来。



看了小伙伴的分享,我只想说一句:重要提醒,有土耳其客户的一定要注意!!


如果你的土耳其买家这段时间出现了付款拖延的迹象,不要抱有侥幸心理、心一软就答应了,应及时催付,积极沟通,甚至立刻做好退运或转卖的准备;在与土耳其买家谈付款时,也尽量选择风险较低的方式。


土耳其买家可能会利用海关政策技术性不付款!


去年数据:关于土耳其出口项下报损案件数量同比增长100%,案件金额较去年同期增长近7倍,风险呈现上升态势!


▼企业投诉

重要提醒:有土耳其客户的一定要注意!四年土耳其老客户逼我去找律师要账!


土耳其到底怎么了?


2018年到现在,土耳其货币里拉不断刷新历史最低,堪称今年迄今为止最糟糕的新兴市场货币之一。2018年,土耳其里拉兑美元汇率已下跌20%,兑欧元汇价已下滑近25%。据土耳其媒体报道,鉴于汇率大幅波动,土耳其最大城市伊斯坦布尔几家交易所已经停止外汇交易。


5月23日,土耳其里拉对美元汇率短时间内大幅走低,一度跌至历史最低点4.92里拉对1美元,当日跌幅达5%,这是十年来的最大跌幅。上周,土耳其央行紧急宣布加息予以应对,但“疗效”没超过24小时,土耳其里拉汇率继续崩跌。土耳其央行要求采取紧缩的货币政策,但土耳其总统埃尔多安强烈反对加息,双方依旧在进行激烈的拉锯战。


5月26日,土耳其总统雷杰普·塔伊普·埃尔多安站出来打感情牌,他是这么说的:“作为土耳其公民,大家必须首先保护我们自己的货币,这就是我对土耳其人民的请求。请大家不要相信各种谣言,保护我们自己的货币吧。我的同胞们,如果你存储有美元或者欧元,请去把它们兑换成里拉。让我们同心协力,一起战胜这场挑战。”


▼众多小伙伴已中招


土耳其客户信誉太垃圾。


本人一直做土耳其机械市场。2月份接了个2.5万美金的订单,客户付了1.2万定金。因为,之前跟他做过2年生意,累计30万美金左右,每次付款方式是40%~50%定金,余下见提单副本付款。土耳其市场有5个客户,每次见提单副本,立马付钱。这个客户总拖拖拖,每次都是货到港20天左右付余款再提货,我这次没长记性,还是跟他这种付款方式做,现在2月份做的单子,3月底到港,到现在还没有提货。打电话也接,就是语气越来越重,越来越不高兴!邮件也不回!


他说5月6号,周三从Garanti Bank 汇出来的,这种银行一般三天之内肯定到账的,土耳其也没有节假日。今天没有到,客户再撒谎,也不给我水单!


不知道怎么办?好垃圾的客户。小SOHO 伤不起!


你的情况比我好点,因为你土耳其还有其它客人,你可以向他们寻求帮助。


我去年7月份也出1*40‘'到土耳其,付款条款是30%+70%。货到港很久了客人就是不付余款USD2.5W多,我跟进得很紧,常常电话(用了500RMB以上)过去,最后终于付款了,土耳其的市场是不怎么敢做了啊。下面我简单地叙述下我去年的情况给你参考。


货物到港很多天,客人一直拖着不付款,我就电话过去催。客人提供了水单(水单上的资料是正确的)给我,可是我这边就是没收到款,也是用你说的那个银行支付的。因为没收到款我就电话过去催,客人就又提供了一张水单给我,可是这张水单的资料是不正确的,受益人换成另外一家了,我就马上邮件告诉客人,并电话过去。客人装出很惊讶的样子,说是收到我这边的邮件,要他们安排到那个不正确的受益人的,还列了很多邮件给我,因为我当时用的是GMAIL,那个发客人邮件的邮箱和我的很接近,我立即就告诉客人那不是我们发的邮件。从那些邮件的时间我立即看出了破绽,时间比较矛盾,因为客人付款到错误受益人的时间在给我正确水单时间的后面,我就问他们怎么你支付了款给我,提供了正确的水单,你还会支付到后面那个错误的受益人的,客人就没办法解释了,就赖我们的邮箱被黑客攻击了。我就说要黑也是你们的邮箱被黑了。经过同银行咨询后,我知道那家错误的受益人是浙江那边的,我就又咨询了公安部门,说客人那边发协助调查过来,我们这边公安部门就可以和银行查那个错误的受益人信息了,我就把这个反馈给客人,让他们在当地报案,说我这边会全力去配合他们查这件事情,可是客人就是不回复。磨了很久,客人就说先付我USD2W,等他们把那笔付错误的款要回去再把USD5K支付给我,我就答应了客人,但是要写保函给我USD5K要在1个月内支付。于是客人立即把USD2W支付过来了,我收到USD2W后立即要客人给我保函,客人的回复是他们不能给我保函,我就回客人说,不写保函(盖章并有你老板的签字),我就不会寄单证给你们的。过了几天,客人说他们又可以给我写保函了,我就回他们说你们这样的保函是没诚意的,你把余款支付过来,我才能把单证寄给你。因为货物到那边也很久了,客人最后把USD5K也支付过来了,我就立即把单证寄过去了。


PS:楼主要注意的是土耳其海关的规定是货物到港一定时间后(你可以在网上查下是多久),如果收货人不收货的话,海关是会拍卖货物的,而且收货人有优先权利去买,所以一定要和客人跟紧点,和客人的货代跟紧点,有必要的话请你土耳其的客人去联系下客人。


我的情况上面大概的和你叙述了,其实客人的目的就是要我给他们USD5K的折扣。我们做生意也很不容易,哪里伤得起啊。所以我还是建议你跟紧点。


被土耳其的老客户坑了,怎么办?


被认识差不多10年,有生意往来有而有个5,6年了的一个土耳其老客户坑了,钱货两空,不知道怎么处理。


本人做假发产品(真人发类),和朋友合伙有一个小工厂,土耳其客户从12年前后就陆陆续续从我这里下订单,不过当时基本都是1万刀左右的订单,一年有2,3次订单,价格很差,订单的利很薄。后来做了有2年多,就停了不愿意做了。后来大约在2015年前后,又陆续做起来订单,订单也不大,多的时候3万美金左右,小的时候1万多刀。一年有3,4个单子,都是先预付,发货前付清。


到2017年5月开始,土耳其客户下了一个5万7千刀的单子,预付了1万多美金,然后我们开始生产,快生产完的时候,客户说想把生意做的快一些,要求赊货做,收到货后一个月之内清余款,刚开始不同意,后来考虑到,货已经生产出来了,而且认识也10来年了,来过中国好几次,都当朋友相处了,就先发货了,客户也在一个月之内把余款付了。接着7月下来一个8万多美金接近9万美金的单子,预付了也是1万多美金不到2万美金,收到货一周多,接到客户说部分货质量有问题。我们反查,部分货的确有点质量问题。 客户提出赶紧做新单子,他的客户在等货,这次订单9.8万刀, ,所以就同意抓紧给做,在11月发货前,客户把把有质量问题的货退回来1万多美金的,然后把上批货物的货款结清了,而且也付了不到2万刀的预付款, 因为中间的订单部分货的确有点质量问题,所以把货给客户发了,结果收到货,客户又说有质量问题。 我们要求退货,客户只退回来1万美金的货,其他的客户找借口,不退货也不给钱。


现在改如何处理? 实在气不过, 我手里有客户逃避土耳其关税的的部分证据,比如给我汇款以后我这边银行的收汇税单,还有往来邮件,用whatsapp讨论价格的沟通信息。  比如1万美金的单子,他们只报关大约1000美金。我如果找土耳其海关投诉,土耳其海关会用逃避关税来惩罚他们吗?我大致算了算,从开始到现在做生意,按照土耳其海关的关税税率,他们总共逃避关税在10万刀左右。


的确是不好维权啊,兄弟。


我们之前在海外开店,有客户直接从我们工厂下单,每次两个货柜,


因为我们就他国家所以不担心,一连出了好几条柜子,最后拒付。


我们天天堵门啊,没用,也是隔三差五去法庭,三年了都没解决。


我16年的时候也被土耳其老客户给这样骗了,这是土耳其商人之间流传的骗术,专门骗中国企业,还有要求我们做中信保,但是提单她们要求写另外一个公司,这都是土耳其商人的套路,希望大家以后警觉点,不要被套路了,国外维权很难

土耳其里拉已经是命悬一线了,如果央行不提高利率遏制里拉贬值,土耳其经济前景可能会“快速恶化”。


土耳其通胀近年来一直居高不下,而里拉贬值又加剧了物价上涨,土耳其4月通胀同比上升10.85%。当前消息显示,当地一些公司已经面临困境,如果央行不提高利率遏制里拉进一步贬值,那么土耳其经济前景可能会迅速恶化。


紧接着在6月24日,土耳其将举行大选,这使得土耳其未来的经济局势更加扑朔迷离。


就在前天,北京时间3月27日晚间,土耳其股汇集体下挫。股指ISE National-100日内一度暴跌7%,创去年8月以来新低,抹平年内所有涨幅,今年从累涨转为累跌。最终收跌5.7%,创2016年7月以来最大日跌幅。


另外,盘中银行指数一度跌超8%。汇率方面,里拉兑美元一度跌超2.6%。


3月28日周四,土耳其里拉及国债再度走弱。


截至目前,土耳其里拉兑美元汇率跌至5.64,土耳其10年期国债收益率从周三的18.21%涨至19.12%,为今年最高水平。


不过,土耳其里拉隔夜互换利率从昨天的1200%跌至180%;一周期互换利率则从295%跌至120%。


随着土耳其危机持续发酵,新兴市场货币持续遭遇抛压。周三(3月27日),新兴市场货币再度全线大跌,阿根廷比索兑美元跌1.9%,创历史新低,今年以来已累计跌超15%;南非兰特、巴西亚雷尔、墨西哥比索兑美元均跌超1%,俄罗斯卢布兑美元跌0.6%。


彭博报道评论称,当地银行面临压力,不能为希望做空里拉的海外基金经理提供流动性。这迫使投资者转而抛售其他土耳其资产,获得清空里拉持仓所需的里拉。其提到,包括来自日本住银投信投资的基金经理称,他们要重新考虑对土耳其的投资。 


在这样的情况下,一些没有商业信誉的买家会怎么做呢?


首先由于本国的货币贬值,进口成本增加,他会希望拖一拖,看看是不是能够等到本国货币升值后再付款。但是货物滞留在港口会有高额滞港费,万一时间一长,买家觉得不划算了,他就干脆不提货了。在土耳其报损案件中,就有许多拒收的案例。


根据土耳其海关规定,货物到港后进口商应在45天内完成提货手续,否则货物将被罚没(confiscate)并进行拍卖。不过45天届满后,收货人(买方)有两次申请延期的机会,每次30天,且不需要提交延期理由。此后,收货人还有一个申请延期30天提货的机会,但需向海关解释延期原因。因此,在收货人的配合下,货物在到港后135天内通常不会进入拍卖程序,不过在此期间产生的滞港、仓储等费用难以避免。


想退运也不是不可以。但是!一个非常重要的土耳其海关政策是——货物到港后如果退回需收货人书面同意并出示“拒绝收货通知”!如原进口商拒收,货物转售时,提单时,提单必须有第一收货人的背书,如收货人不肯背书,只有通知银行退回提单到国内更改提单;货物放在海关四个月后,海关将作无货主处理,有权拍卖此货物,此时原进口商为第一购买人。


土耳其海关在退货方面的规定和流程是这样的:


1. 出口方向海关提交书面声明,解释退货理由及原因(如未收到货款),并要求将货物退回;


2. 进口方出具同意退货的声明(如果是定牌生产的货品,进口方还需提交声明,表明同意出口方出售其产品);


3. 出口方支付清关费、海运费、码头操作费(THC)、装货费(Loading Fee)等各项费用(实务操作中基本不可能迫使没有收货的进口方承担上述费用)。


部分心术不正的土耳其买家在不断恶化的经济情况下,很可能会利用海关政策,技术性地拖欠货款!


如果你的土耳其买家这段时间出现了付款拖延的迹象,不要抱有侥幸心理、心一软就答应了,应及时催付,积极沟通,甚至立刻做好退运或转卖的准备;在与土耳其买家谈付款时,也尽量选择风险较低的方式。


最后提醒!


怎样可以联系上驻土耳其参赞处

电话:0090-212-2992188

传真:0090-212-2992633/32

邮箱:istanbul@mofcom.gov.cn

地址:AHI CELEBI CAD COBAN CESME SOK NO.4

TARABYA, ISTANBUL - TURKEY

土耳其报警电话:155、急救电话:112

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991

驻土耳其使馆领事保护与协助电话:+90-5388215530

驻伊斯坦布尔总领馆领事保护与协助电话:+90-5313389459

驻伊兹密尔总领馆领事保护与协助电话:+90-5358802656


在这里给大家分享一下联系参赞处后的经验:


1,在邮件之后,一定要打电话确认。具体内容可以以邮件形式告知,但是后期跟进一定要通过电话去跟进!因为她们今天电话答复说,很多邮件,她们是不打开看的。因为邮件太多了!邮件发过去,她们一般一个月会清理一次,一个月之前的邮件就被删除了!当然很多邮件是没有被打开看过就被清理了!


2,参赞处没有执法权,只能提供一些协助。  会帮忙安排律师来帮我们解决。如果律师解决不了,她们再看情况是否出面怎么处理!律师帮忙,就是类似商账追收,不成功不收费,成功了收取相对费用!

来源:深圳外贸圈
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