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贸易战怒怼美国客户,如果是你,你怎么做?

2019-09-09 07:03:00 案例分析 中美贸易战

福友tracytrace分享了一段和美国客户之间的故事,结果引发了一场辩论。这里我们只发1楼和部分回帖。


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1楼

贸易战怒怼美国客户


背景:LZ主要做美国市场,贸易战大概影响了50%的销售额,所以现在更加积极的开放客户。

下面是我发给客户的开发信,这个客户是美国房地产开发商,10年前从中国购买了很多建材,最近几年一直没有看到他的采购记录,所以贸易战对他的影响可能不是很大。


Hi Mike,


President Donald Trump intensified pressure on China to reach a trade deal by saying he will impose 10% tariffs Sept. 1 on the remaining $300 billion in Chinese imports he hasn’t already taxed.


We try to be honest with clients but the tariff situation “puts us in a quandary.

Do we bake in the 25 percent” increase expected from suppliers of Chinese products.


We are trying to absorb as much as we can until it starts to really impact our bottom line.

The sobering bottom line: The tariff war is on. Building and remodeling are getting whacked, and the costs to you could go even higher soon.  


客户的回复:


To: Tracy


Most Americans realize China has little regard for fair business practices.   


President Trump has our support and we hope he will institute additional tariffs.  


Investment in US manufacturing is increasing; Goods from China are becoming less important.


Do you really think our country needs China?  This Trade war is a good thing for the US.  This country is much stronger than you think.  And, certainly unified on this issue.


I ask that you remove our company from any future emails.  We have no interest in working with you.


这个客户说的一些可能是事实,比如的确现在有很多客户转向其他国家采购,对中国的依赖降低,但是他的有些观点根本站不住脚。现在是全球化的时代,供应链的重建和转移不是这么快就可以完成的,中国也不是这么容易被取代的。从他的回复也可以看出一部分美国人的心态,因为意识形态的差异,有一部分美国人对中国有很大的偏见和敌意,而这种观念正主导白宫,深深的影响了美国对中国的决策。所以对于贸易战,我们要做好打持久战的准备。下面是我给他的回信:


Hi Mike,


I have total respect for you loving your country and your president.

But Trade war is NOT a good thing.

Below is the quote from one of our client in US regarding tariffs.


"Hello Tracy,


Thank you for your communication. This tariff situation has brought our business to a stand still and is most up setting for us as it is for you. Our clients have just stopped all orders due to the high tariffs.


Like you, we are trying to continue and hope and pray the building industry will start up again soon. I understand what President Donald Trump is trying to do is to bring industry back to America, but it is hurting the building industry greatly."


As you can see, some Americans business is heavily affected by Trade war.

Also see the news from CNBC below:

‘Trump is ruining our markets’: Struggling farmers are losing a huge customer to the trade war — China

“It’s really, really getting bad out here,” Bob Kuylen, a farmer of 35 years in North Dakota, told CNBC. “There’s no incentive to keep farming, except that I’ve invested everything I have in farming, and it’s hard to walk away.”


I think this can answer your question well "Do you really think our country needs China?".

It's obviously that U.S. farmers need us to buy agricultural products.

Also you can check the products in Walmart to find out how many products are Made in China.


I will use your quote to express my opinion regarding this trade war.

"This country is much stronger than you think.

And, certainly unified on this issue. "

We lost around 50% business after the trade war starts.

But we still unconditionally support our country.


Last but not least, I will use Korean war as response to you.

"We will wipe out the Chinese Army in 3 weeks…" - General MacArthur, 1950.

“I am the first U.S. Commander to agree to a truce without victory.”- General Mark W. Clark

Never underestimate the determination of Chinese.


This is the last time I email you and your company is removed from our contacts.

贸易战怒怼美国客户,如果是你,你怎么做?


部分回帖:


wwwcyc


如果非要找一个词来形容楼主的话,那就是“脑子进水”。


开发信是这么发的吗?什么生意也不开发,一上来就主动谈政治,然后开怼。

怼赢了又怎么样?除了给中国增加一个敌人,给自己减少一个潜在客户,还有什么意义?


你这么闲,你老板知道吗?


贸易战怒怼美国客户,如果是你,你怎么做?


CANLONboy


我觉得楼主说的没错,这个客户已经不属潜在客户范畴,只是说没必要回复他了,有的时候,让对方一直愚昧下去挺好。


有人拿世贸协议说事,这真的不是蠢就是无知,有几个发达国家不是靠抄上位的,美国?德国?日本?想想您自己的公司,老板在原始积累的过程中,就尊重过别人的知识产权了?还不是看到哪行赚钱抄哪行?想想我们90年代还一穷二白,现在发展成这样,学民主国家那套,可能吗?


这个世界,永远都是庄家通吃,规则在大多数情况下是为了进一步限制弱者而定的,哪位不服,接下来慢慢自行体会。


贸易战怒怼美国客户,如果是你,你怎么做?


alex-tl


我是一个很不喜欢内讧的中国人,但是我是有血有肉的中国人


贸易合作的基础是互利互惠。

客户和你合作是你的产品可以给他带来利益。

贸易中利益的比重肯定是远远大于交情。

永远不要想着和客户关系足够好了足够忠心了就能换来订单。根源还是利润。


从个人来看,政治和个人利益关系不大。订单才是最重要的。

从国家来看,你真的以为中国整体不行了你个人能独善其身?

中国发展到一定程度贸易站是必须打的,因为贸易是可能是选择下一阶段世界老大的比赛。

目前而言中国制造是世界上产业最全面,人员效率最高,人员比较勤劳的国家。

一旦中国目前熬不下去,后果可能是中国制造产业的缺失和转移。

一旦制造链缺环了,成本势必上升。中国制造的优势就会下降。

那个时候,中国会被逐渐替代。那个时候你拿什么去给客户着想?你怎么去只做好自己的订单?


人要活着,所以眼前的苟且很重要。


你想过古文明国家为什么只有中国了吗?运气?


可能是中国的民族凝聚力,世界上本没有公平,中国短短几十年这样很不容易了,WTO里面,中国的发展像是个小年轻,欧美像是成熟的中年男人,你让这两个人去谈公平?

你小时候你爸和你谈公平去比赛扳手腕吗?


国家事无小事,不谈远的,近代的政府如果都一致对外对抗外强侵略,中国会有那么惨吗,远远不会有那么惨

可能很多一部分因素就是过好自己的就行,结果呢,国家倒了,自己连狗都不如。在外国人眼里永远低一等。这是不争的事实。


最后想说一句  之所以我们现在还可以谈是因为我们有实力去打这个贸易战  别忘了今天的生活是怎么来的  是前几代中国人的努力

他们放弃了原本好好的生意  花钱买枪买装备  对祖国的发展没有安静的直管自己的生意   

你有没有想过如果他们还活着  看到今天我们这一代贸易战的前线士兵说  不要谈政治不要谈国际  就做好自己的生意  他们会不会后悔牺牲自己的利益  换来我们今天的生活


不管在哪里  只有团结了  大家好了 小家才能好  战争是为了以后的利益  落后了就要挨打


我是个民族主义者,中国的资源养育了我,也会养育我的子女,原谅我的狭隘,在国外客户和中国国家利益面前,我选择国家。


贸易战怒怼美国客户,如果是你,你怎么做?


cxsswf


作为一个不再年轻的外贸人,我不明白为何有些同行对楼主的邮件那么多鄙视和敌意


“闲得,你老板知道吗”

“开发信不是那么写的”

“脑子进水”


这种话都能出来,除了证明自己素质不高之外,并不能体现自己的智商和觉悟。


楼主的邮件明显有“意气”的成分,但是针对客户的回复,那么写并无不可。


“在商言商”是糊弄小孩子的,特朗普都可以命令美国企业从中国搬回去,这是商业还是政治?你要是觉得这是"不靠谱“总统的推特咆哮,那你应该多了解美国法律,总统的确有这个权力命令企业跟谁贸易。看看华为和中兴。看看谷歌,微软,英特尔,**,推特,脸谱,怎么呼应那些政客的。在官商勾结这块儿,中国丑陋,但美国更是即当婊子又立牌坊,跟他们的皿煮和自由一样。


中国在WTO的承诺有没有兑现,兑现了多少值得商榷。做父母的腆着老脸冲在前线,给孩子们挡枪,你赚了便宜怎么好意思指摘父母?


中国有没有不够开放,拖延开放,窃取IP? 有,但不丢人。大家都去看看德国,美国,日本是怎么发展起来的,有没有玩这一套。这不是法理,可以说是惯例,是万恶的资本积累所必须的。同时去看看当年比我们好,现在跟我们同一线的发展中国家巴西,阿根廷,印度等,贸易保护主义玩的更溜,为何西方国家很少指摘,因为这些都是皿煮国家。生来不同。中国是“异端”,又跑在前头,不打你打谁。


这个世界本来就没有公平,公平都是自己争取的。


你要发展工业,欧美说你要保护环境。你要发展高科技,欧美说你窃取知识产权。按照他们的思路,中国最好像非洲一样,一大片绿油油的荒地,粮食都不能自给。只挖矿,采油,出口木材供给欧美,做原材料供应国,始终处于产业链最底端。非洲独立运动过了几十年了,还是那个熊样子,除了放羊,种地,就是些低端加工业。为什么?人懒不是绝对和唯一的因素,法国,英国等老牌殖民地依然把控着许多国家的经济命脉,甚至外交,军事和政治走向。留给他们的就是所谓的皿煮和扯皮。中国帮忙修路建桥,还被西方说成”新殖民主义“"破坏环境”。


说说我自己,我从事的行业一直是欧美双反重灾区,有没有倾销?当然没有!但是人家用替代国去核算你的成本,这尼玛什么道理,打着市场经济的旗号,随便找一个没有可比性的的生产国,基建不行,物流不行,上下游产业链不完整,没规模优势,没中国工人高效勤劳,你拿他的成本跟我比较?”脑子进水“了吧!


关税本来就是一种贸易保护工具。特朗普打毛衣战,加关税,你说中国不够开放?别说税率加25%,就是加250%,工厂也不会搬到美国去。比较优势了解一下。


我从事的行业,因为双反毛衣战等原因,大厂都在东南亚设新厂,前几天给几个美国老客户说我们也在东南亚办了新厂,快出产品了,他们的回复如下:


Send me a quote please ---德州人,拉丁裔

Let me know , when it’s ready--加州人,印度裔

Nice to talk to you. Thanks to let me know about your new plant congratulations. At the moment we are ok. I will call you back on the short future. Have a great day--加州人,纯正美国佬。


这就是他们的表现,身体很诚实。我早上8点半发邮件,12点前都收到了回复,他们都是晚上。


还有一个迈阿密的客户,今年年初顶着关税压力还买了两次货,关键原因在于性价比,即使加了关税,还是要便宜一些。没有理由不买。


之前每次的双反,都是美国钢铁工人联合会申请发起的。然并卵。你反了CN,我跑去东盟产。能奈我何?


国内产能过剩,现在新动能转换,供给侧改革,产业升级要解决一些问题,这些事关国运和我们的命运。


国家入世近20年了,在努力为我们遮风避雨,但现在的局势,也不得不进一步开放金融,能源等行业,自贸区开个不停,具体网上都可自查。


一方面中国已经低调不了了,必须要学会引领世界,更开放,同时也为了倒逼国内改革。就如同华为,特朗普整天帮你打广告,想不红都难。明明是个牛魔王,还装成哪吒,当自己小孩子,谁信。


最有一句,我们应该感谢过去两代人四十年的牺牲和付出。别说风凉话,说自己父母不要脸的孩子都不是什么好玩意儿。


今天闲得,有空写这么多。


贸易战怒怼美国客户,如果是你,你怎么做?



东汉末年


Tracy,首先,在大是大非面前,国家利益高于企业和个人利益,这一点我跟你是同样的想法,也是同样的做法。

前段时间,有个客户,加拿大的,联系有一年多了,当时因为说运费高了,从中国买过去不便宜,想要在当地超市买,然后我一时没忍住,怼了他,说无非就是几个灯具,你来来去去谈了一年了,还买不买,不买拉倒吧。然后他就开始balabala说中国劳动力廉价,工作无人性,加班没工资,产品质量差,最后还说我们国家所有的设计都是盗版欧美的,所有的产品都是poor quality。。。我跟他骂了一个早上,然后我说:I DO NOT SELL ANYTHING TO YOU ANYMORE. 更让我生气的是,说中国人都是老鼠,我差点没问候他老妈。这样的客户,潜意识里面就看不起中国人,看不起中国的设计,看不起中国制造,看不起辛勤的工厂和劳动人民。请问这样的客户,不怼死他,我这么多年的义务教育,不是白念了???

不尊重别人的客户,再大,我也不做。

其次,同意你说的:对于那种不属于自己目标客户的群体,果断放弃。

前几天有个越南客户,跟进也很久了,每次报价都没后文,后来我直接问了,你到底一次性沟通多少家供应商?他说越南的3家,中国的7家,并说不会把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。真没想到,越南本地人也知道这个道理?然后我就说: I am tired of quoting to you again and again, our price is not match your demand, nor your customers requirements. Do not talk to me you are not check the price, I was not born yesterday. You are not our target customer, we are not your matched supplier. That is it.

然后他回了句okay。

说完这些话,我突然感觉到无比轻松和愉悦。并不是我占据主动,而是我真正意识到:什么样的客户才是business partner,什么样的客户才值得我发人力物力去做。这个时代,最贵的是time,无他。

再次,既然贸易战不会这么容易就过去,美国知道自己老大位置不久将受到中国严峻的挑战,所以多方封锁和贸易战。这避免不了,既然无可避免,那就做好打的准备。群里的大神说得对:谈,敞开大门;打,奉陪到底。我并不认为这是很多WTO的承诺没有实现造成的,而是西方国家故意这样做。借此打压和抑制中国的发展和崛起,就相当于班里考试第一名的,看到吊车尾赶上来那种不爽,不屑和嫉妒。这种事情,我们见得少吗?大的不说,华为,小的说竞技体育孙杨。最近2019年篮球世界杯,FIBA吹罚中国队的第一场比赛,你看中国男篮被吹多少次违体和犯规?反观对手,有犯规,但没吹!想想这特么的还是在中国举办的比赛!这样的事情少吗?

HK暴乱这么久,还不是欧美这些民主国家想解救水深火热的HK愚民吗?

帝国主义亡我之心不死,大是大非面前,恕我愚钝,永远站在国家这边。

昨晚男篮排位赛,赢了韩国,大姚面对赵继伟的抱怨,说了好几次:全靠自己,全靠自己,全靠自己!!!

既然世界对中国不公,那啥都不说,把科技,军事,经济,文化都搞好,管他什么欧美,我们不怕他们!!!

最后,我不是来吵架的。看不惯我说的朋友,也别人身攻击,21世纪了,每个人都有权利表达自己观点。福步论坛是用来讨论的,而不是用来开骂的。看不惯有些人,一言不合,就出口成脏。不要拉低整个论坛的素质。

再强调一次,我站Tracy!

来源:福步外贸论坛
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