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跨境电商 | 美国反垄断答复曝光,亚马逊承认利用第三方卖家数据

2019-11-20 18:27:00 亚马逊 跨境电商
众所周知的是,美国朝野上下掀起了对四大科技巨头(苹果、谷歌、亚马逊和Facebook)进行反垄断调查的浪潮,科技巨头正在面临越来越大的舆论压力,要求改变抬高价格、打压竞争对手、侵犯隐私等各种行为。

据外媒最新消息,11月19日,美国国会众议院公布了在自身反垄断调查中,四大科技巨头第一批的问题答复。这些巨头在回答时对自己的一些行为辩护,另外亚马逊则承认自家的业务使用了电商平台上第三方卖家的用户数据。

跨境电商 | 美国反垄断答复曝光,亚马逊承认利用第三方卖家数据
亚马逊一直是美国经济活力的象征之一,但它的声誉因各种违规行为的指控而受损,这些指控称它滥用市场支配地位伤害了弱小和新生的竞争对手,另外对于消费者的个人隐私疏于保护。

之前,国会众议院向亚马逊发出了详细的问题和信息索取清单,要求其提供过去十年之内和垄断行为有关系的详细电子邮件、内部通讯记录等。

周二,亚马逊披露了一个重要事实:他利用电商平台第三方卖家的“汇总用户数据”来改善其整体业务,这一披露可能会引起这些卖家的担忧。

亚马逊表示,亚马逊整合的消费者数据同时还来自于公开数据以及第一方(即亚马逊自己的零售业务)销售信息。被整合的用户数据提供给了该公司的零售和自有品牌商品团队。

跨境电商 | 美国反垄断答复曝光,亚马逊承认利用第三方卖家数据

该公司表示,关于单个卖家的数据并不用于改善亚马逊的业务,其团队也不使用卖家数据来推出大约16万种自有商品,或是对这些商品进行定价。

亚马逊的回应让外界得以一窥与亚马逊零售业务竞争的卖家的数据是如何影响这家总部位于西雅图的公司的决策。亚马逊平台上的外部商家长期以来一直担心这个世界上最大的在线零售商会利用其掌握的信息来削弱他们的实力。

亚马逊没有立即回复寻求置评的请求。在对国会的回应中,它表示,使用公共和汇总销售数据来发现商品需求是亚马逊所在的零售业的标准做法。

亚马逊还表示,当发现卖家在竞争网站上要价较低时,可能会要求第三方商家降低亚马逊平台上的价格的价格。

当被问及如何对网站上的购物搜索结果进行排名时,亚马逊表示,其算法不考虑以下因素:是否有竞争的亚马逊自有品牌,是否有竞争的第三方卖家购买了广告,或者卖家是否加入了亚马逊的快递服务。

相反,它考虑产品的可用性、价格和购买频率。

亚马逊没有提供国会众议院要求的几个项目的细节。其中包括有多少自有品牌产品以成本价或低于成本价销售,亚马逊销售自有品牌获得多少收入和利润,以及第三方网络卖场服务的定价依据。
来源:搜航网
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