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太坑了!亚马逊佣金按原价算了?卖家成本又上涨,出一单亏70……

2021-10-14 15:00:00 亚马逊FBA 卖家 佣金

近日,不少卖家吐槽,亚马逊佣金算法可能有了新变化,前几天还是按照折扣价算,这两天就变成原价计算,销售佣金蹭蹭蹭的往上涨!


亚马逊按折前价收取佣金

卖家成本大幅上升


一位卖家表示,同一个产品,同样使用2美金优惠券,昨天佣金才1.5美金,今天就升到了1.8美金,难道以后都按原价收取佣金了?


例如:订单原价20的产品,打折或者coupon实际价是16,可是佣金却按20X15%来算,卖家要付的佣金就变高了。


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正常情况下,应该是按照买家实际支付的金额(包含运费、包装费等等),也就是折后的价格来计算。


这之间的差别是比较大的,大单价的产品做个7-8折,前后相差的佣金要好几美元。加上佣金是每单都扣的,随着卖家订单量累计,成本将会大幅上升。


此问题一出,不少卖家纷纷开始查看自己的后台,类似的消息很快多了起来。


“前天的促销还是按照实际成交额扣佣金,昨天的促销就变成按照原价收取了。”


“昨天,我的站外也是按总价算的佣金,价格139.99美元的产品,促销返点70美金,销售收益$77.16(含商品税$7.17),佣金比例17%,结果被收取23.8美金。”


“我11号的站外促销开了50%的折扣,全是原价计佣金,亏惨了!!!


按照这种算法,卖家出一单要亏七八十。


多个站点均有波及

订单收取也有差异


据部分美国站卖家表示,从12号开始,使用了coupon的订单就是这样的算法,按折扣前的价格计算佣金。而有些卖家则反映,11号起的订单已经按照折扣前的来计算了。更有卖家说,10号开始的Coupon都是按原价收的。


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发生佣金改变的不止是美国站,德国站和日本站也有。


据卖家反映,自己使用了德国的优惠券,部分订单扣的是使用优惠券之前的价格-税金。比如:商品售价22欧元,开了2欧的优惠券,实际收取的是(22-0.32)*0.15的佣金。


日本站的卖家表示他们也是这样,佣金按照Coupon折扣前的价格来计算。


奇怪的是,还有些卖家,同一天的订单,一部分按照原价收取佣金,一部分按照折后价收取佣金。


其中一位卖家更觉混乱,其站外促销是按折扣价算的,但满减促销是按原价收取。


佣金异常是系统问题

正在紧急修复


对于突然的佣金变动让诸多卖家措手不及。从目前的消息来看,是部分卖家遇到了这个问题,另一部分卖家自查后没有发现多扣,还是正常按照折后价计算的。


鉴于亚马逊官方仍然没有说法给到卖家,综合各方面的情况,大多卖家猜测,亚马逊如果要修改收费方式一般都会提前出官方通知,很有可能是系统出现故障,导致算法不一致,系统修复后会按照实际成交价格收取。


一位卖家对此抱怨,“本来做站外的产品就是亏本在做,这样下来,亏了更多了。不知道能不能索赔,真的太坑了。”


为了弄清楚状况,卖家们纷纷开case咨询客服。


目前,已有卖家收到促销订单佣金收取错误问题的回复,内容如下:


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有一位卖家共200多个订单按折前价收取佣金,客服表示已帮助卖家将资料提交给相关审核团队,卖家后续可以统计全部订单联系其处理,审核通过后,多收取的佣金将被退回。


此次出现大面积佣金计算错误,亚马逊又未及时告知是算法调整还是系统问题,才在卖家中引起轩然大波。目前来看,这次异常大概率是系统故障,卖家们也可继续观望。


来源:外跨境
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