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发货请注意!未来几周英国物流有中断风险,跨境平台已发公告……

来源:外贸跨境研究中心、外跨境综合整理自AMZ123跨境电商,亿恩,海外网,创蓝海外仓‍等 2022-08-25 17:45:00 亚马逊FBA 卖家 订单

据英国通讯劳工工会宣布,国内超过11万皇家邮政工人将在2022年8月26日和31日,以及9月8日和9日进行为期4天的罢工,要求调整薪资以应对居高不下的通胀。


据了解,这是继英国铁路大罢工后,英国“不满之夏”中迄今为止最大的一次罢工,同时也是皇家邮政工人自2009年以来首次罢工。


工会警告称,在罢工期间,英国大部分地区的送货和收货将会关闭。工人罢工期间,难以保证货物准时交付,据悉,一些特殊递送、追踪包裹、新冠病毒检测试剂盒和医疗处方将被优先考虑处理。


皇家邮政是英国本土快递公司,此举罢工主要影响跨境电商的一些卖家朋友,很多英国海空运物流专线在英国使用皇家邮政作为后端派送。


针对这个情况,不少电商平台出台了新政策或提供建议,帮助可能受影响的卖家度过难关。


01、亚马逊英国站将延长送货时间


8月23日,亚马逊英国站发布公告称,将在未来几周内为所有卖家自配送的商品(包括卖家自配送Prime)延长面向客户的配送承诺。


发货请注意!未来几周英国物流有中断风险,跨境平台已发公告……
图片来源: 外跨境 


为了最大限度地减少对卖家运营的影响,亚马逊英国站建议:


提前通知运营商数量预测和需求变化;


考虑使用多个承运人,以确保可以按时将产品运出;


如果客户的订单延迟超过预期的交货日期,则为客户提供正确的跟踪信息和定期更新;


为避免对取消率造成潜在损害,请尽快继续配送订单;


如果卖家根本无法处理买家订单,请更新节假日和其他缺勤的商品信息状态,以停用英国的所有卖家自配送商品信息。卖家仍必须处理和配送收到的所有订单,直到停用商品信息。


02、eBay为卖家提供保护措施


eBay英国站发布公告称,由于皇家邮政员工将在未来几周举行一连串罢工,许多物品交付将出现延迟。eBay会对受罢工事件影响的卖家提供保护措施。


eBay将自动解决卖家在8月22日至9月18日期间订单出现的各种问题:


1.卖家的延迟发货率在此期间不会受到影响,预计送达时间在上述时间段内的订单不会计入卖家的考核当中;


2.eBay还将自动删除卖家的服务指标面板中“未收到产品”投诉的计数;


3.在罢工期间与延迟或交付有关的任何负面和中立评价也将被平台删除


平台能提供的保护并非永久,因此卖家朋友们需要时刻关注此类新闻,建议在这一特殊时期做出多份预案,在不耽误自身店铺经营的前提下,及时调整配送计划,争取降低运输成本。

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